“心”服务，释放“第一资源”新动能
2018-05-04 13:43:00   来源：昆山日报    点击：

国家“千人计划”人才、昆山星际舟智能科技有限公司总经理吴晓闯最近特别开心，因为创办于2017年、专注为自动驾驶提供探测识别软硬件产品的星际舟公司不仅成功完成首轮融资2500万元，而且顺利租赁3000多平方米厂房，今年下半年将正式投产。吴晓闯的开心，源于昆山开发区留创园工作人员的对接服务，也是3月21日启动的“人才企业专项服务月”成效的体现。

今年，由市委组织部、市人才办牵头组织开展了全市首次以人才为主题的专项服务活动，在为期一个月的时间里，市有关部门深入各区镇开展人才政策集中宣讲和重点企业上门走访服务，聚焦政策的再解读、问题的快解决，用“心”服务，释放人才“第一资源”新动能，激活创新“第一动力”新活力，助推昆山高质量发展。

一支服务队，擦亮金字招牌

“大学生来企业实习，有什么补贴政策？”“高层次人才落户，购房有什么优惠？”……昆山的企业家常常提出这样的问题。事实上，昆山的引才聚才政策早有解答，这也成为我市今年创新开展“人才企业专项服务月”活动的初衷。

市委常委、组织部部长陈丽艳表示，今年全国两会期间，习近平总书记强调，发展是第一要务，人才是第一资源，创新是第一动力。当前，昆山要实现高质量发展、走在“两个标杆”前列，必须要人才企业实现高质量发展，这就要求人才企业服务也要实现高质量。

“服务月”中，坚持“党管人才”原则，市级层面组建了5个人才政策宣讲服务队，分别由市领导、部门主要领导带队，市人才办、发改委、科技局、人社局、金融办等部门职能科室负责人及业务骨干、第一批双向挂职年轻后备干部作为组成人员，各支服务队深入全市各类人才科技企业进行走访，把“人才新政33条”政策精神转换成通俗易懂的语言，变成服务队的口号，让企业熟知政策精神并真正运用到企业的人才服务中去，以政策红利激发企业创新活力。同时，通过主动把服务送上门，帮助企业快速解决服务人才、服务发展问题，体现了“昆山服务”这块金字招牌的真正内涵。截至目前，各区镇累计参与走访超千人次，调研人才企业167家，收集各类问题201个，答复率100%，基本解决率达98%。

一扇服务窗，面对面解企忧

江苏创通电子股份有限公司由留美博士、国家“千人计划”人才杨磊创立，是一家致力于通信技术研发和销售的高新技术企业。然而，创通电子也面临着许多“成长的烦恼”，昆山开发区服务队通过牵线搭桥，帮助企业解决了生产场地、上市障碍问题，并积极为其争取人才、科技等上级项目资金，让企业发展如沐春风。

市委常委、常务副市长金健宏在走访中表示，政府部门要主动上门服务企业，讲解“人才新政33条”、双创人才计划和知识产权保护政策、产业人才和高技能人才政策等内容，既为企业发展带来红利，更为昆山实现高质量发展献计出力。

“服务月”中，昆山高层次人才“一站式”服务专窗正式启用，通过直接办理、代办服务及信息咨询等方式，可为我市高层次人才提供落户、子女入学、医疗保健、创业就业、政策咨询等一系列服务。针对重点服务企业，我市采取小分队方式逐个上门问需求、送政策、做辅导，真正做到问需于企、问需于才，并建立定向反馈机制，快速拿出解决办法，及时反馈给企业和人才，激发创新活力，提升发展动力。

各区镇在“服务月”期间，党委政府“一把手”高度重视，亲自部署工作、亲自带队走访，扎实开展活动，优化服务举措，在完成“规定动作”的同时，创新实施“自选动作”。昆山高新区实行“一个窗口接单，后台共同处理”，尽快落实解决问题，并强化对人才企业的金融支持，举办多次路演活动；花桥经济开发区组织开展形式多样的大院大所大企对接交流活动，促使区内百家企业与50多所高校、科研院所建立产学研合作关系；巴城镇安排5000万元专项资金，支持和激励高层次人才落户巴城发展和科技型企业开展研发创新。

一批好机制，打造聚才高地

“人才企业专项服务月”是短暂的，但服务人才企业是永恒的。正是秉承这样的理念，我市注重将“服务月”中的好做法固化，并逐渐上升为一种机制安排，做到人才需求快速知道、政府服务快速到位，为“第一资源”支撑全市高质量发展探索新的服务路径。

伴随着中科曙光项目的落地，昆山与中科院攀上了“亲戚”。4月18日，昆山选派3名专业强、素质高的年轻干部赴中科院挂职锻炼，进一步增强双方沟通交流，加快推进中科院科技成果在昆转化落地。双向挂职的做法，搭建了人才引进、项目合作的桥梁，加之昆山每年举办的清华大学“昆山周”、中国昆山创业周、昆山国际创新创业大赛等活动，已经形成一种惯例和模式，成为昆山招才引智的重要品牌。

市人才办负责人表示，人才企业有其特殊性，需要专门的方法和路径，要发挥组织优势，协同作战、共同发力、形成机制，真正营造尊才、爱才、护才、用才的良好氛围。今年，我市将以加快推进“人才新政33条”落地见效为重要切口，让人才新政从“纸面”走向“地面”，在创新“引才”机制的同时，注重激活“用才”机制，健全“一站式”政务服务与专业化市场服务相融合的工作体系，增强昆山现有企业、载体、人才之间的黏性，一才多用、多才共用，强化物理链接、催生化学反应，放大人才集聚效应和溢出效应，共同推动昆山的“创新火焰”越燃越高。