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(12月18-19日)转型升级课程:有效流程管理,追求企业再造
2014-11-27 17:12:42   来源:昆山台协    点击:

主办单位:昆山市台办、台湾电电公会、台协会

时间与讲题:2014年 12月18 -19日(四 & 五) 9:00—16:00     有效流程管理,追求企业再造

地    点:昆山台协大厦8楼  (昆山市前进东路399号  T:0512-55215076/7)

授课对象:企业主管、厂长、生产等部门干部

讲    师:陈昌明  台湾生产管理专家

课程大纲:(2天)

一、企业流程及流程管理的内涵

流程的基本架构,流程管理的内涵

二、企业战略目标及KPI与流程管理的关联性

经营管理系统的垂直整合关联图,整体战略图、KPI及行动计划,流程管理的层次

三、流程管理优化工具教导及项目实作

作业流程现况分析---工具介绍与演练,C & E Matrix工具---选择关键目标流程,Process Mapping(流程地图),Value Stream Mapping(价值流程图),找出流程的关键问题及真因---工具介绍与演练a.  Enhanced fish-bone diagram(加强式鱼骨图)

b.  C & E Matrix再使用---寻找关键真因,作业流程改善---消除无效作业,强化增值(Value Added)服务---工具介绍与演练a.  E.S.I.A.---优化流程方法b.  PERT & CPM(计划评核法及要径法),作业流程管制---管制重点设立及KPI指标考核

四、流程管理的成功关键因素

五、个自选定流程的讨论及总结

课程效益:

透过战略目标及年度运营计划的分析,寻找「关键流程」,追求关键作业的优化,即可达成年度关键目标。能充分了解以「顾客需求」为导向的流程管理作业方式,并能运用及设计在工作流程中。全面认识企业流程管理的层次:「策略流程」、「营运流程」、「人员流程」以及它们在企业运营中的定位及关联。

能掌握到流程再设计及优化的「系统化逻辑分析工具」,以公司现行运作的流程为实例,显现分析工具的效用。发掘流程低效的「真因」,消除无效的作业,并强化「增值」(Value-Added)的服务。缩短流程作业「时效」,提升流程反应速度,增进顾客满意程度。

为提升作业流程执行质量,设立「关键管制重点」,能迅速反应执行中异常发生的警讯。运用流程的关键指针(KPI)的达成状况,能掌握及创造流程的绩效。

注意事项 :

(1)本课程为昆山市委、市政府为帮助台资企业应对金融危机,推进企业转型升级的举措之一,故课程费用全免,并提供免费午餐。本课程为两天连续课程。

(2)可登陆昆山运筹网线上浏览: https://www.ksyunchou.com   右侧最新活动处

或登录昆山台协网线上浏览: http://kstba.org/

(3)车辆建议停在太湖路与前进路交叉口时代大厦西侧地面之停车场

台湾区电机电子工业同业公会 苏州(昆山)代表处

2014年11月20日

附件:邀请函原文.doc

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