昆山市台办： 积极适应新常态努力打造营商新环境
2015-11-11 10:37:15   来源：昆山日报    点击：

按照市委开展“践行‘三严三实’，我为‘昆山服务’做什么”专项教育活动要求，昆山市台办以学习提升促服务、以作风改进促服务、以舆论监督促服务，进一步发挥广大党员干部干事创业的主动性和积极性，拓展昆山对台服务新内涵，着力打造宜居宜业投资环境，营造创新创业发展环境，抓住对台工作重点工作、关键环节，聚焦台商台企关注热点，破解发展难题，最大程度地发挥“昆山服务”品牌效应，为推进全市转型升级创新发展，推动“昆山之路”从头越提供坚强保障。

探索对台服务新路径

正确认识新时期“昆山服务”的新内涵新要求，准确把握“依法服务、高效服务、特色服务”的辩证关系，以法治思维和法治方式，以不违反国家的法律法规为底线，在依法服务的前提下，更好地开展高效服务、特色服务，进一步提高服务的能力和水平，使台资企业满意。改变以往等待台商上门投诉的被动式服务转为主动式服务，帮助企业分析经济形势，掌握企业经营动态，及时了解和帮助解决企业经营中遇到的困难，积极宣导有关法律、法规，引导企业规范经营，营造服务企业的良好氛围。

构建对台服务新机制

调整和加强对台工作领导小组、涉台工作协调小组等工作服务机构，设计服务组织架构，完善考核奖惩机制，统筹全市对台服务创新举措，增强协调处理能力。全方位做好台企转型升级、台胞宜居宜业各项服务工作，努力适应经济发展新常态，更好地服务台商台企。在依法依规、公开透明的前提下，不断提高监管水平，促进台资企业“科学经营、依法纳税、善待员工、安全生产、环境保护”，保护台商、台企合法权益，不断丰富依法服务、高效服务、特色服务的“昆山服务”品牌内涵。

创建对台服务新品牌

努力创建“台商之家，沟通之桥”对台服务品牌，充分发挥对台桥梁纽带作用，加强政企间沟通协调能力，努力让台商投资安心、舒心、放心，打造“便捷、高效、优质”的对台服务。即推动工作阵地往一线倾斜，矛盾问题在一线解决，服务网络在一线建立的“便捷”服务;第一时间接待、第一时间处理、第一时间答复的“高效”服务;每一次咨询有反馈，每一个诉求有落实，每一位台商都满意的“优质”服务。

形成对台服务新合力

定期走访台资企业，围绕重点工作、重点企业、重点园区，查找自身“不严不实”问题。主动对接部门、协会，帮助企业突破发展瓶颈，帮助企业解决生产生活中遇到的问题，建立警企平安共建联动平台，涉台仲裁、法律顾问平台，安全、环保服务平台，金融、保险、上市服务平台，人力资源服务平台，节能减排服务平台等多功能、多元化的综合服务专业平台，努力当好台商台企的服务员，形成服务台资的合力，推动昆山台资企业转型发展。

市台办承诺事项

根据“践行‘三严三实’，我为‘昆山服务’做什么”专项教育活动部署，昆山市台办作以下公开承诺：

● 恪尽职守，积极构建“台商之家 沟通之桥”机关服务品牌。

坚决执行中央省市各项规定，带头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁。强化机关服务品牌建设，充分发挥对台桥梁纽带作用，不断简化行政审批流程。承诺审批事项做到信息公开、审批流程一次性告知，审批手续10个工作日内办结。受理台商台胞各类投诉咨询做到“首问负责，限时办结”。

● 勇于创新，切实帮助台企“主动转型 就地转型”。

秉承“马上就办、真抓实干、办就办好、滴水穿石”的精神，做到定期走访、现场办公、专人跟进，倾听群众呼声、了解企业需求、保障员工权益。年内围绕帮助台企转型发展研究出台创新举措不少于3项。

● 加强协调，为台商大陆“精神家园”建设添砖加瓦。

进一步优化和谐的营商环境，围绕“五大工程”，全力打造以“宜居、宜业、包容、认同”为特质的台商大陆“精神家园”，使昆山成为两岸青年融合发展、两岸产业合作共赢的示范区。

以上承诺事项，真诚欢迎社会各界和广大群众予以监督。