安全只有更好 没有最好
2014-12-18 16:07:30   来源：《昆山台商》2014年12月刊    点击：

即便这样，杜邦公司建立一套完备的安全管理体系也充满了艰辛和坎坷。

1815年，杜邦火药工厂发生人身伤亡事故，炸死9人。从此，E·I·杜邦为遗孤和遗孀建立养老金。杜邦家族搬进工厂，以表示和工人共命运。

1818年，由于一个工人喝酒导致一场可怕的爆炸，40人丧生。事后，E·I·杜邦要求员工在工作时禁酒，并且摸索出一套互惠和分享红利的制度，并实行加班工资和夜班工资制度。

1954年，当时被称为“世界最大火药厂”的杜邦公司，在市区运送炸药的马车爆炸。赶车人和两名市民丧生。此后，杜邦公司避开市区繁华地段修筑了一条环城路，用来运送这些危险品。

这些举措正是杜邦公司的高明之处。人性化处理事故，消除不良影响，不仅稳定了企业员工，而且树立起企业在公众和媒体心中的良好形象，实现了“安全的商业活动才是成功的商业活动”的目标。

在一次次犯错、纠错、建制的循环往复中，杜邦公司管理层和员工逐渐认识到，一个企业或机构要做好安全管理，关键在于正确认识安全的重要性和事故造成的损失。一旦发生事故，最大的损失是无形的，如对员工士气、客户关系、企业形象的影响往往要比直接经济损失高5倍至10倍。

有了这样的认识，便不难建立一套成熟的安全管理体系。

形成共识：所有事故都可以预防

让我们看看杜邦公司员工的安全行为：上下楼梯要手扶扶手；上车后的第一件事永远是系安全带；不会因贪图美味而去安全设施不完备的小店，而且就餐时一般会选在饭店一楼靠门口的地方；住酒店会选择比较低的楼层；开会或搞活动的第一件事是强调安全，并让所有人知道安全通道在哪儿……

这些看似琐碎的行为规定其实与杜邦公司的安全理念紧密相连。

20世纪40年代，杜邦公司管理者提出“所有事故都可以预防”的理念。在此前的100年发展中，很多人认为事故总是要发生的，所有努力只是推迟它的发生而已。

但杜邦公司管理者认为，只要有决心，一定有办法防止事故发生。为此，杜邦公司主要通过防护消除隐患，创造安全的工作环境；发挥管理层的表率作用；制定安全运作的纪律规范，给管理者提供判断安全状况的依据；靠科技提高安全管理水平，包括更新安全防护设备和手段等。

一些企业将事故的发生归咎于设备不完善。事实上，96%的事故根源在于不安全行为，而不是不安全的设备。每3万次的不安全行为就有可能导致1起死亡事故。